Regras da Sociedade do Livro Hermético - Alquimia Operativa

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Regras da Sociedade do Livro Hermético

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Data da última atualização: 03/05/2022.

1. Introdução

1.1. Estas Regras da SOCIEDADE DO LIVRO HERMÉTICO (“Regras da SLH”) regulamentam o funcionamento do curso Sociedade do Livro Hermético, cuja administração está sob a responsabilidade do Instituto Sutilizar, inscrito no CNPJ sob o nº 12.015.847/0001-29 e detentor dos direitos de todo o nosso conteúdo. Daqui por diante, nos identificaremos apenas como “SLH” ou “Instituto”.  E todos os estudantes, como “Aluno”.

1.2. As Regras da SLH devem ser consideradas conjuntamente com a Política de Privacidade e Termos de Uso do site Alquimia Operativa, cujo teor pode ser acessado clicando nos respectivos links no rodapé do site da Alquimia Operativa.

1.3. A matrícula na SLH é individual. Não existe matrícula familiar ou algo desta natureza.

1.4. Prevalece o que está disposto nestas Regras, em caso de divergência entre o que é abordado em algum vídeo, PDF ou texto da SLH.

2. Matrícula e Pagamentos

2.1. A intermediação dos pagamentos é feita pela empresa Hotmart (https://www.hotmart.com/), que possui os seus próprios Termos de Compra, Política de Privacidade e Termos de Uso. Portanto, a sua matrícula na SLH implica na aceitação desses termos, cujo teor deve ser verificado no site da empresa Hotmart.

2.2. As formas de pagamento aceitas pela SLH são aquelas exibidas nesta tela de checkout: https://pay.hotmart.com/M69486282O

3. Propriedade Intelectual

3.1. Todo o conteúdo confiado ao Aluno, seja por meio de vídeo, texto (ou qualquer outro formato) está enquadrado na Lei de Direitos Autorais. Portanto, é proibido:

  1. Compartilhar os seus dados de acesso à plataforma;
  2. Publicar o nosso conteúdo;
  3. Ou qualquer procedimento que viole os direitos elencados na lei supracitada.

4. Conteúdo da SLH

4.1. A SLH disponibiliza o acesso ao material através de sua plataforma de EAD (https://sociedadedolivrohermetico.club.hotmart.com/), nos seguintes formatos: vídeo, PDF e qualquer outro formato que julgar apropriado.

4.2. A organização dos assuntos é feita por meio de Módulos, totalizando, aproximadamente, 5 horas de vídeos distribuídos em aulas.

4.3. A SLH pode adicionar ou retirar qualquer conteúdo, a fim de promover melhorias no material.

4.4. O acesso ao Portal da SLH está condicionado à condição de aluno matriculado.

4.5. O Aluno tem 1 ano de acesso à plataforma. E, caso deseje acessar por mais tempo, deve refazer a matrícula, como da primeira vez (com o mesmo valor).

4.6. O conteúdo dos Módulos 1 e 2 são disponibilizados após a confirmação automática do pagamento. As aulas restantes, após 7 dias.

4.7. Os membros assinantes da Irmandade Hermética da Sagrada Arte, IHSA, que tenham conquistado a 2ª Câmara ou superior, têm direito ao conteúdo da SLH (exceto o Certificado). E, devem acessar as aulas pelo próprio portal da IHSA.

5. Suporte às Dúvidas

5.1. O suporte às dúvidas funciona exclusivamente pelo email adm@alquimiaoperativa.com

5.2. O Aluno não deve utilizar nenhuma rede social para solicitar suporte, nem o espaço de comentários da plataforma (caso esteja ativado, é para a interação entre os próprios alunos).

5.3. O Aluno é responsável em zelar pelas comunicações recebidas, bem como o acesso regular de sua conta de email, a fim de se manter atualizado com os nossos informativos.

5.4. O suporte é rigorosamente restrito aos assuntos diretamente abordados nas aulas e para os Alunos com acesso ativo na plataforma.

5.5. A SLH não tira dúvidas sobre assuntos abordados em livros de terceiros (ainda que indicado pelo curso); não realiza aconselhamento pessoal.

5.6. O Aluno deve enviar uma dúvida por vez, sendo proibido o envio de questionário elencando suas perguntas. Devido ao elevado número de membros e alunos de outros cursos, nosso suporte fica mais fluído com emails contendo apenas uma pergunta. Além disso, alguma questão pode requerer o apoio do Orientador, tornando o tempo de resposta ainda mais vagarosa.

5.7. A SLH adota os seguintes prazos de resposta:

  1. Dúvidas técnicas (senha, acesso, pagamentos etc.): em até 3 dias úteis;
  2. Dúvidas simples sobre o conteúdo do estudo: em até 10 dias;
  3. Dúvidas mais complexas: em até 30 dias.

5.8. Qualquer funcionário ou colaborador do Instituto pode ter acesso aos emails e pedidos de suporte.

5.9. Sempre que solicitar suporte, o Membro deve entrar em contato a partir do email que está cadastrado no Portal.

6. Reembolso

6.1. O Aluno tem o direito de solicitar o reembolso em até 7 dias após o pagamento, independentemente de ter consumido ou não o conteúdo da SLH.

6.2. A partir do 8º dia do pagamento, não é concedido reembolso, nem parcial.

6.3. Para solicitar o reembolso, o Aluno deve acessar o site da Hotmart (https://www.hotmart.com/). Os dados de acesso à Hotmart são os mesmos.

6.4. O PEDIDO DE REEMBOLSO NÃO DEVE SER SOLICITADO À SLH. Cabe ao aluno realizar o pedido de Reembolso diretamente no site da Hotmart, realizando login e acessando o menu de compras.

Parágrafo único – reforçamos que o PEDIDO DE REEMBOLSO NÃO DEVE SER SOLICITADO PARA NÓS. É a Hotmart quem faz o estorno do pagamento.

6.5. Salientamos que estas (6.1; 6.2; 6.3 e 6.4) são regras da Hotmart.

7. Outras Disposições

7.1. Casos omissos serão analisados pelo Orientador da SLH ou qualquer funcionário do Instituto indicado por ele.

7.2. É responsabilidade do Aluno – independentemente do envio de informativos – visitar estas Regras da SLH regularmente, sendo vedada a alegação de desconhecimento delas.

7.3. A SLH não realiza consultoria de compras. É responsabilidade do Aluno pesquisar pelos livros na internet.

7.4. Não é permitido alterar o email de acesso à plataforma EAD.

Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre estas Regras da SLH, entre em contato, enviando um e-mail para adm@alquimiaoperativa.com